一个成功的品牌,都有一个好的品牌故事
首先,我们要明白一点是品牌故事并不是编一个好玩的故事,是指品牌创立和发展过程中,体现品牌精神的传奇性故事,并让这个故事成为消费者和品牌之间的“情感”切入点,赋予品牌精神内涵,使消费者对品牌在精神上产生共鸣,对品牌产生认可和忠诚度。
品牌故事最终目的是要向消费者传递的是品牌精神,被消费者信任,形成口碑,从而激发消费者购买欲望,进而提升品牌价值。在构思品牌故事时,首先要清晰品牌精神,也就是这个品牌表达的核心理念是什么,将品牌理念融入到品牌故事中,传奇性故事是塑造故事的情节。
但品牌故事是真实的而不是虚构的,品牌故事是依赖口传的,品牌故事是会过时的,品牌是要指引未来的,在明确这四个原则的情况下构建品牌精神的传达+传奇性故事的描述。品类故事:这个品类在发展的过程中经历的分化和融合是什么?各自带来的意义是什么?创始人经历:作为创始人,创业的原因或者说驱动力是什么?品牌理念:这个品牌持有何种理念入场?
主要内容结构
What we do?(背景)
Why we do it? or What's the problem?(解决什么问题)
How we do it?(我们怎样做)
Validation(如何验证)
Discussion/Analysis(讨论和分析)
Summary(总结)
比如Zippo打火机:
背景:抛出问题,火机虽实用,但看起来廉价。
1932年,正值美国大萧条的中期。一个雾气蒙蒙的夏夜,在宾夕法尼亚州的布拉福的乡村俱乐部里,乔治.布雷斯代与一个朋友在神侃,那朋友在用一个1美元的奥地利产的打火机点烟。那是一个难看的、拔下铜盖子就可点火的玩艺。
“凭你的穿戴,难道你不能用象样一点的打火机吗?”布雷斯代问。
“你知道吗?乔治,”他朋友说:“这玩意儿好用!”
受到这个朋友使用的打火机的启发,布雷斯代产生了经营打火机的念头,于是他买下了这种廉价打火机在美国的分销权。开始的时候,事业不是一帆风顺的,这种打火机的销售并不令人满意。
解决什么问题:于是尝试做出一种结构简单、不受气压和低温影响的打火机。
布雷斯代并未气馁,他尝试设计了一个结构简单、不受气压和低温影响的打火机,并受当时另一个伟大的发明——拉链(zipper)的启发,以“它管用”为宗旨而给他的打火机起名为“Zippo”。
我们怎样做:在获得国家的专利权后,在前面的基础上,做出了第一枚耐用、防风、简洁美观、实用的打火机。
经过4年漫长的等待,Zippo成功地获得了美国政府的专利权,乔治·布雷斯代依照它的原始结构重新设计了更加灵巧的长方形的外壳,盖面与机身间以铰链连接,并克服了一些设计上的困难,在火芯周围加上了专为防风设计的带孔的防风墙。这样,第一枚耐用、防风、简洁美观、实用的打火机诞生了。
如何验证:在过程中为了强化自身产品功能/质量,不断传出一系列故事。
被鱼吞入肚中的打火机完好无损;越南战争上为安东尼挡住子弹救其性命;靠Zippo的火焰发出求救信号;甚至用打火机可以煮熟一锅粥……
讨论和分析:绝不画蛇添足,它的目标是“简单、坚固、实用”
Z在你需要的任何时候,ZIPPO都可以为你提供安全可靠的火源。0.27英寸厚的镀铬铜制外罩,再加上0.18英寸厚的不锈钢内衬,构成了ZIPPO坚固的外壳;玻璃纤维制成的火芯可以永久地保证燃烧的可靠性;可以使用73000次的燧石轮,无处不体现了ZIPPO的简单、坚固、实用。
总结:ZIPPO打火机走向全世界,成为美国打火机的代名词
ZIPPO如今在全球120个国家和地区销售,在人们眼中,它不仅象征美国产品的品质与工艺水平,而且诠释着拥有者的个人品味。
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